Webinaire «Cybersécurité de l’hôpital public

Webinaire " Cybersécurité de l’hôpital public"Ce webinaire présente des retours d'expériences concrètes, conseils et bonnes pratiques en cyber.

L’enjeu de ces témoignages et retours d'expériences est de sensibiliser les personnels de direction, les responsables informatiques à la fois sur la menace et sur les bonnes pratiques qui peuvent s’établir à budget maitrisé.

 

 

Yolande PIRIS

La figure du consommateur telle que nous l'avons érigée est-elle pertinente ?

Nous mobilisons le cadre des travaux en histoire économique et en sociologie économique pour postuler qu’un marketing centré sur le consommateur ne permet pas de tenir compte de la réalité de la sphère marchande où les individus consomment en tant que citoyens. A l'aide des données de deux consultations, réalisées par la plateforme citoyenne Make.org, nous montrons l'intérêt de passer de la voix du client à la voix du citoyen.

Anne-Cécile GAY

Et si l'analyse de la satisfaction client passait aussi par l'écoute de la voix citoyenne ?

Réseaux sociaux, blogs spécialisés, consultations citoyennes : la parole client est partout !

Comment la data science, et en particulier le traitement automatique du langage naturel, vous offre-t-elle de précieuses clés pour mieux satisfaire vos clients ?